Часто задаваемые вопросы

Да, конечно, это возможно. Но только по предварительной договоренности. Это связано с тем, что во время праздника мы полностью закрываем помещение для гостей и не сможем показать вам его.

Всё помещение закрывается целиком именно под ваш праздник.

Для родителей и гостей в каждом пространстве есть:

• отдельные столы для чаепития для детей и для родителей;
• бахилы и сменные тапочки;
• холодильник;
• микроволновая печь;
• чайник;
• кулер с водой;
• новая качественная кофе-машина (кофе оплачивается дополнительно по цене от 100 руб);
• заварной чай (оплачивается дополнительно);
• нож, лопатка для торта;
• Wi-Fi, зарядные устройства типов Lightning и Micro-USB.

Вы можете принести с собой любую еду и напитки. Администратор поможет вам накрыть на стол. Одноразовую посуду вы можете принести с собой или приобрести у нас по цене 600 руб за комплект на 12 человек.

Пожалуйста, обратите внимание, что деткам нужна будет сменная обувь для комфортного участия в испытаниях.

Мы ждем вас в пространстве за 10-15 минут до начала праздника. После окончания времени аренды у вас будет еще 15 минут, чтобы успеть спокойно собраться и одеться.

Мы очень просим вас и ваших гостей не приходить сильно заранее, потому что мы подготавливаем и убираем помещение перед вашим праздником, а также потому, что детей очень утомляет длительное ожидание торжества.

Аренда помещения входит в комплексное предложение. Наше помещение целиком закрывается именно для вашего праздника! Мы проводим комплексные праздники в наших помещениях с отличной программой, приятным администратором, удобным столом для чаепития, масштабными декорациями, свето-музыкальным оформлением и многим другим.

Для родителей и гостей в каждом пространстве есть:

• отдельные столы для чаепития для детей и для родителей;
• бахилы и сменные тапочки;
• холодильник;
• микроволновая печь;
• чайник;
• кулер с водой;
• новая качественная кофе-машина (кофе оплачивается дополнительно по цене 100 руб);
• заварной чай (оплачивается дополнительно);
• нож, лопатка для торта;
• Wi-Fi, зарядные устройства типов Lightning и Micro-USB.

Вы можете принести с собой любую еду и напитки. Администратор поможет вам накрыть на стол. Одноразовую посуду вы можете принести с собой или приобрести у нас по цене 600 руб за комплект на 12 человек. 

Пожалуйста, обратите внимание, что деткам нужна будет сменная обувь для комфортного участия в испытаниях.

Нет, к сожалению, в силу ряда причин, пока мы не сдаем помещение в аренду без нашей программы.

Да, конечно, у взрослых всегда есть возможность пройти вместе с ребятами на некоторые или даже на все испытания. Но, мы очень просим при этом постараться максимально не нарушать созданную на программе атмосферу таинственности и загадочности. То есть постараться не ходить туда-сюда, не фотографировать со вспышкой и громко не разговаривать. Благодарим за понимание!

Да, вы можете фотографировать сами или нанять фотографа (у нас нет своего фотографа, мы только можем порекомендовать вам тех фотографов, с которыми мы часто работаем). При этом, пожалуйста, постарайтесь фотографировать без вспышки, особенно в тайных комнатах в момент самого испытания.

К сожалению, сейчас у нас нет штатного фотографа, но мы всегда с радостью можем порекомендовать вам профессионалов, с которыми мы часто работаем.
Обращаем ваше внимание, что при этом мы не несем ответственности за качество их работы, возможные опоздания и прочие сопутствующие моменты. Вы договариваетесь с ними индивидуально и самостоятельно.
Такая наша позиция связана с тем, что у разных людей - разные вкусы и то, что одному понравится, может совершенно не понравится другому. Мы отвечаем за качество наших программ праздников.

Изначально наши залы не украшены шарами. Вы можете украсить зал самостоятельно или заказать украшение шарами у нас за дополнительную плату.

Предоплату в размере 5000 руб вы вносите при бронировании (у нас в пространстве или через сайт). Остаток суммы Вы можете оплатить после праздника администратору (картой через терминал или наличными).

Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях (при бронировании выпускных, новогодних праздников или праздников по индивидуальному сценарию) размер предоплаты может быть увеличен до 50% или до 100%.

Да, вы можете оплатить картой через терминал, картой на сайте, или у администратора наличными.

Пожалуйста, поймите. Мы готовимся к вашему празднику заранее. После бронирования, на вашу дату и время мы отказываем всем остальным желающим. Поэтому, мы очень просим, сообщать о возможном переносе как можно заранее. Благодарим за понимание.

Пожалуйста, поймите. Мы готовимся к вашему празднику заранее. После бронирования, на вашу дату и время мы отказываем всем остальным желающим. Поэтому, мы очень просим, сообщать о возможной отмене как можно заранее. При отказе от проведения праздника менее чем за 10 дней, предоплата не возвращается. Благодарим за понимание.

Да, у нас можно приобрести дизайнерские пригласительные для каждой программы с картой проезда. Стоимость 1 шт. – 50 р.
Обращаем внимание, что пригласительные - это не наша реклама, на них нет наших контактов и пр.

Исходя из нашего опыта, можем с уверенностью вам сказать, что дети за праздничным столом едят быстро и немного. Вполне достаточно будет заказать им пиццу (из расчета по 2-3 кусочка на ребенка), а также фрукты, соки и, конечно же, торт. Иногда, родители заказывают детям нагетсы с картошкой фри, а также пироги. При выборе начинок для пиццы и пирогов, рекомендуем выбирать только самые классические вкусы и избегать морепродуктов, грибов и перца :)

Мы всегда рады каждому отзыву. Благодаря им мы понимаем, что мы делаем правильно, а над чем еще следует поработать!

Вы можете почитать отзывы о наших праздниках в разделе Отзывы, а также в нашей группе ВКонтакте.

Да, у нас есть программы для малышей от 4 до 6 лет. Узнайте подробности на сайте или у менеджера.

Также у нас есть лимитированные программы для взрослых вне наших площадок: загородом, на базах отдыха, в ресторанах и пр. Позвоните нам и мы расскажем всё подробнее.

Мы гордимся нашими ведущими! Большинство наших ведущих - актеры театров Петербурга. Среди них есть даже заслуженный артист! Вы можете быть уверены в их профессионализме!

Каждый актёр проходит жесткий кастинг, чтобы работать у нас. По статистике - только 1 из 17 кандидатов соответствует нашим требованиям.